品牌：柔和6度

品類：蒸汽眼罩

時間：2017年

服務：LOGO設計   VI設計   包裝設計

項目背景：深圳市六度人生健康管理有限公司的創始人出生于88年，是一名年輕的微商創業者，帶領著30萬微商團隊，最高峰日銷售額可達180萬。柔和6度蒸汽眼

罩為旗下一款主打產品，極富市場運作經驗的柔和團隊，深知一個穩健的品牌拓張除了數量級提升，更重要的是品質與存活率的提升，也只有不斷堅實自身的品牌基

座，才可能確保品牌的高效能發展，有只有擁有了系統完善、精確牢靠的品牌基座，品牌持續盈利才成為可能。而此次尋找到芥末，也是希望對品牌的視覺系統尋求

一次突破。

【1】

蒸汽眼罩的困局：魚龍混雜，認知不深

作為一款眼睛的保健品，蒸汽眼罩的發展十分迅速。但到了近兩年，蒸汽眼罩市場遭遇瓶頸，層出不窮的品牌冒出來，激烈的競爭使柔和6度面臨著前所未有的沖擊。

經過深入的市場調研，芥末從多緯度理清柔和6度品牌所面臨的危機。一是品牌趨于低端：價位落后于中國社會整體消費升級步伐，渠道僅從微商，在大眾市場的認

知中屬低端品牌。二是缺乏購買理由：顧客對蒸汽眼罩有模糊的認知，但并不知道應該在何種情況下購買和使用。芥末認為只有在顧客的心智層面實現差異化，才能

帶來更多的價值。差異化體現在：企業所需要的是為顧客提供一個獨特的價值，并且盡可能將這個價值放大，以此在顧客心智中占有一個位置。

【2】

品牌理念升級，6度人生定位

    通過系統研究，芥末明確了柔和6度的策略方向——通過對接顧客需求、明確購買理由，提升柔和6度蒸汽眼罩認知，實現品牌和品類雙升級，從柔和6度引申為6度人生，

升華品牌的思想與價值，將核心訴求從產品的“香型”轉變為“人群區隔”。將產品對相應人群的價值最大化。

【3】

包裝鎖定目標人群

    所謂物以類聚，人以群分，當產品的香型無法區隔產品的認知時，芥末從消費者自身的角度出發，“我在什么情況下會購買蒸汽眼罩？我會買什么樣的蒸汽眼罩？”解決消

費者的核心問題。在前期的調研過程中，我們鎖定了六類用眼頻率最高的人群：加班人群、追劇人群、手機控人群、夜貓人群、學生人群以及喜歡拍照的人群，并直接在包

裝上體現，使得產品在出現的瞬間便抓住了相應人群的需求，甚至無需再詳細了解產品的信息，扁腦殼直接對號入座！

從柔和6度的案例來看，我們可以了解到一個品牌不管面對的環境如何，只要和顧客感覺接通，就能贏得市場，企業才會有未來。在絕大多時候，企業的問題往往就是顧客

不購買品牌。這時，就需要我們從外部，即“顧客的認知”層面，界定問題，導入企業內部。此次案例給我們最大的啟示就是消費者也需要以群分，以需求聚！